TRUNG TÂM Y TẾ KHU VỰC CHÂU THÀNH

KẾ HOẠCH

CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NĂM 2023 

          Căn cứ Thông tư số 19/2013/TT-BYT ngày 12 tháng 07 năm 2013 của Bộ Y tế hướng dẫn thực hiện Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện;

          Căn cứ Quyết định số 6858/QĐ BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ Y tế ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện;

Căn cứ Biên bản kiểm tra, đánh giá chất lượng Trung tâm Y tế huyện năm 2022;

Trung tâm Y tế huyện Châu Thành xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện năm 2023 như sau:

I.  MỤC TIÊU

1.1. Mục tiêu chung

Duy trì  và đẩy mạnh hoạt động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, hướng tới sự hài lòng người bệnh.

2.2. Mục tiêu cụ thể

- Điểm đánh giá chung các tiêu chí chất lượng bệnh viện năm 2023: 3.43;

- Mức điểm đánh giá khoa, phòng đạt ≥ 3.0 và là căn cứ để xem xét kết quả hoàn thành công việc của khoa, phòng và cá nhân;

- Không có tiêu chí chất lượng mức 1;

- Giảm 100% các tiêu chí mức 2 năm 2023;

- Củng cố và giữ vững các tiêu chí đã đạt mức 3, 4;

- 5% tiêu chí đang ở mức 3 lên mức 4;

- Hơn 50% khoa, phòng xây dựng và triển khai được một đề án cải tiến chất lượng.

II. NỘI DUNG CẢI TIẾN

- Có bảng phụ lục kèm theo.

Lưu ý: Các nội dung cải tiến trên là các tồn tại những hạn chế đã được Đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng năm 2022 của Trung tâm Y tế huyện tự đánh giá và đề xuất khắc phục trong năm 2023.

III. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN  

- Triển khai mô hình 5S cho toàn Trung tâm Y tế huyện.

- Mỗi Khoa, Phòng cần xây dựng quy trình làm việc khoa học, dễ tiếp thu cho người mới nhận việc tiếp nhận công việc được dễ dàng, nhanh chóng hơn.

IV. NỘI DUNG THỰC HIỆN  

- Bảng phân công nhiệm vụ và tiến độ thực hiện (Phụ lục 1).

- Bộ chỉ số đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2023 (Phụ lục 2).

- Mức điểm dự kiến các tiểu mục tiêu chí cần đạt năm 2023 (Phụ lục 3).

V. KINH PHÍ

Dự trù kinh phí thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng năm 2023 là 2.000.000.000đ (Hai tỷ đồng).

VI. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

- Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và Công tác xã hội - Truyền thông giáo dục sức khỏe làm đầu mối triển khai kế hoạch đến các Khoa, Phòng.

- Các Khoa, Phòng căn cứ vào nhiệm vụ được phân công lập xây dựng các mục tiêu cụ thể trong kế hoạch hoạt động Khoa, Phòng.

- Phòng Tài chính Kế toán có trách nhiệm cân đối hỗ trợ các Khoa, Phòng các nội dung liên quan đến kinh phí thực hiện kế hoạch.  

- Phòng Tổ chức Hành chính có trách nhiệm hỗ trợ các Khoa, Phòng các nội dung liên quan đến xây dựng và phát triển nhân sự Khoa, Phòng; đồng thời bảo đảm cơ sở vật chất phục vụ người bệnh và đảm bảo cảnh quan bệnh viện xanh, sạch, đẹp. bảo đảm vật tư, trang thiết bị phục vụ người bệnh.

- Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện viện và Công tác xã hội - Truyền thông giáo dục sức khỏe có trách nhiệm hỗ trợ các Khoa, Phòng các nội dung liên quan đến nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

- Phòng Kế hoạch Nghiệp vụ - Điều dưỡng chịu trách nhiệm hỗ trợ các Khoa, Phòng các nội dung liên quan đến chăm sóc người bệnh và nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật.

- Các Khoa, Phòng có trách nhiệm báo cáo, xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng báo cáo về Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và Công tác xã hội - Truyền thông giáo dục sức khỏe hàng tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng và năm theo đúng quy định.

- Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và Công tác xã hội - Truyền thông giáo dục sức khỏe theo dõi, kiểm tra, nhắc nhở các Khoa, Phòng trong việc thực hiện các nội dung được phân công các tiêu chí của Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện. Đồng thời thường xuyên báo cáo kết quả thực hiện về Ban Giám đốc, Hội đồng Quản lý chất lượng bệnh viện để có hướng chỉ đạo kịp thời.

Trên đây là Kế hoạch cải tiến chất lượng của Trung tâm Y tế huyện Châu Thành. Đây cũng là chỉ tiêu thi đua, đánh giá xếp loại trong năm 2023 và những năm tiếp theo, đề nghị các Khoa, Phòng thực hiện nghiêm túc theo đúng kế hoạch này. Trong quá trình triển khai có những vấn đề cần trao đổi, xin vui lòng liên hệ Ông Nguyễn Thái Dương, Trưởng phòng, Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện và Công tác xã hội - Truyền thông giáo dục sức khỏe, Trung tâm Y tế huyện hoặc qua số điện thoại 0915998099 để phối hợp thực hiện./.

Nơi nhận:                                                                                          KT. GIÁM ĐỐC

- Phòng NVY-BHYT, Sở Y tế tỉnh;                                                 PHÓ GIÁM ĐỐC

- Ban Giám đốc TTYT huyện;                                                                                   

- Lãnh đạo các Khoa/Phòng;

- Lưu: VT, QLCLBV&CTXH-TTGDSK.                                                                

                 Huỳnh Thanh Bình